服务方面熊猫馆里的工作人员都很热情有礼，主动介绍情况，关心我们这些南方小土豆对寒冷气候的适应程度，非常热心！但令人超级不爽的是太阳岛到熊猫馆的接驳车工作人员就非常冷淡没有人情味，我们一行有80多岁的老人和不到一岁半的宝宝，大冷天也不让人先上车，不敢期待他们关心一下老人小孩，起码维持一下秩序讲个先来后到吧，没有！态度也很不友善，他们只关心你有没有买票！80岁老人居然是没有一分钱优惠，因为爱猫为猫做点贡献也行一张门票没关系！这些工作人员让我们真切感受到寒冷地区的冷！冰雪大世界算什么，人间的真情才是最珍贵的！这样的服务如何拉动旅游，和山东、河南（去哈尔滨前才去的山东、河南）比根本不是一个频道，没有比较就没有伤害！
